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天猫客服退货规则

天猫是有7天无理由退换货的原则非商品质量问题而由买家发起的退换货行为: 商家包邮产品由双方分别承担发货运费; 非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入最好有...

这个人工客服的电话肯定是有的, 不过这个电话很难打通的, 需要您提前预约的。

就目前的情况来说,你没有拍照,确实不太好支持到你的退货。现在如果申请客服介入的话,你提交不了有效的凭证,也没有用,所以通过天猫规则,要以产品包装完好举证来进行维权,成功可能性不大。 现在你能做的,是跟物流公司核实情况,让物流公...

方法如下: 1、在天猫购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。 2、联系客服询...

可能是买家退货后,卖家拒绝退款申请,买家没有继续申退,也没有联系天猫小二介入处理,超时后系统关闭退款申请,交易状态显示交易成功,系统把货款打给卖家。 不过在交易状态显示交易成功后的15天内,买家仍然可以通过交易旁的售后入口发起维权...

亲,说得是小二介入,还是就是找商家的客服沟通呢?

这是要你承担运费的,卖家没有承诺退回运费他承担。是的商品质量问题或是非正品可以由卖家承担,但是你这里没有举证,淘宝小二不能光凭你说就判定是质量问题或是非正品,因为没有最有效的书面凭证。你要换个角度想一下,要是你是卖家,每个退货...

你耐心的等待几天就行, 如果卖家不处理的话。 客服会强制介入的

那就投诉呗,申诉

你好,一般情况下流程如下 卖家如果还没发货,可以和卖家协商退货的,如果卖家已经发货,也是可以退货的,只不过要付来回运费 卖家是否开通了买家保障,一般情况下,开通买家保障的都是可以申请退货的,如果没开通,有些卖家是不支持退货的 如果...

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